2016年广汽本田提出全新的企业服务品牌“让梦走得更远”，在此背景下本次广汽本田售后服务技术技能竞赛肩负着完善定保和保险等基础业务、推广双快业务，提升特约店运营能力完善特约店人员培养和激励机制，改善前台接待服务、维修、钣喷技术水平（流程、品质、效率等），构建稳健的服务团队建立客户之声应对机制的重要功能，同时传承11届竞赛的优良作风。

项目背景
2016年4月23日广汽本田提出全新的企业服务品牌“让梦走得更远”，在此背景下本次广汽本田售后服务技术技能竞赛肩负着完善定保和保险等基础业务、推广双快业务，提升特约店运营能力完善特约店人员培养和激励机制，改善前台接待服务、维修、钣喷技术水平（流程、品质、效率等），构建稳健的服务团队建立客户之声应对机制的重要功能，同时传承11届竞赛的优良作风也是本届竞赛策划重点！

解决方案/创意来源
1）赛制上，从形式到内容全面结合喜悦100%内涵进行设置。
2）创新上，全面贯彻互联精神，强化赛事前中后运营的喜悦100%。
3）视觉上，全方位将喜悦100%落实到各个环节中。

活动亮点+活动效果
1）本次竞赛分为A/B两条线同时运营，共计13个站点，贯穿广本全国售后服务网络，实现全国476家特约店， 4356人参赛人员的全岗位覆盖，达到广本历届最大的参赛规模！
      2）整个赛事软文总阅读量超20万、微信投票13站点加总决赛超过1000万、实现了广本售后服务品牌和竞赛高度认知，达到品牌知名度和美誉度迅速提升。